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질문
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질문
구내식당 운영시간과 식단표가 궁금합니다.
답변

. 이용시간 : 오전 11:40 ~ 오후 2:30(오후 2시까지 입장 가능)

. 식당휴무일 : 도서관 휴관일(매월 둘째, 넷째주 월요일 및 공휴일)

. 가격 : 4,000원

※ 식단표는 도서관이용 > 시설안내 > 편의시설 > 구내식당 메뉴에 있습니다.

질문
모바일 이용증은 어떻게 발급 받나요?
답변

국립어린이청소년도서관에서는 국립중앙도서관과 연계하여 모바일 이용증 서비스를 운영하고 있습니다.

ㅇ 이용 서비스 : 도서관 출입, 관내 도서 대출/반납

※ 출력, 복사, 비도서 대출 등 모바일 이용증과 연계되지 않는 업무일일이용증 또는 정기이용증 이용

ㅇ 이용증 발급 방법

- 국립중앙도서관 모바일 앱/웹 검색> 로그인> 하단에 모바일 이용증 > 이용증 발급

질문
협약도서관은 어떻게 알 수 있나요?
답변

협약도서관은

국립중앙도서관>도서관 소개>도서관 협력망>협약도서관 안내>저작권 협약도서관 목록에서

확인하실 수 있습니다.

질문
온라인원문보기 뷰어는 어떻게 설치하나요?
답변

외부에서 볼 수 있는 원문은 저작권이 허용된 자료(모두 이용 무료, 정기이용증소지자(무료) 등으로 표시)만 볼 수 있습니다.


저작권이 허용되지 않은 자료를 보려면 국립중앙도서관, 국립어린이청소년도서관, 협약도서관을 방문하여 지정된 컴퓨터에서 이용할 수 있습니다.


온라인 원문보기 뷰어는

국립중앙도서관(http://www.nl.go.kr/>방문·이용안내 > 온라인 서비스 이용 > 뷰어 프로그램 안내

에서 설치할 수 있습니다.

질문
14세 미만 이용자도 회원가입 시 아이핀( I-PIN) 인증이 필요하나요?
답변

실제 본인여부를 확인하여 중복 가입 및 개인정보 도용으로 인한 피해를 원천적으로 방지하기 위해, 전연령을 대상으로 본인인증서비스를 시행하고 있습니다.

이에 따라 14세 미만 이용자들도 회원가입 시 '휴대폰 인증' 또는 '아이핀 인증'을 거쳐야 합니다.

아이핀은 누리집에서 온라인 발급 또는 주민센터에서 발급 받으실 수 있습니다.

질문
회원가입 시 본인인증을 거쳐야 하는 이유가 무엇입니까?
답변

실제 본인여부를 확인하여 중복 가입 및 개인정보 도용으로 인한 피해를 원천적으로 방지하고자 함입니다.

전연령을 대상으로 시행하고 있으며, 인증 수단으로 '휴대폰 인증'과 'I-PIN 인증' 방법을 제공하고 있습니다.

질문
14세 미만은 법정대리인의 동의가 없으면 회원가입을 할 수 없나요?
답변

개인정보 보호법 제22조(동의를 받는 방법)에 의해 14세 미만 아동의 개인정보수집 시 반드시 법정대리인의 동의를 얻어야 하기 때문에 2011년 9월 30일 이후에는 법정대리인의 동의가 없으면 가입을 하실 수 없습니다.

질문
일일이용증과 정기이용증의 다른 점은 무엇입니까?
답변

도서관을 이용하시는 분들은 일일이용증 또는 정기이용증을 발급받아야 합니다.

일일이용증은 발급 당일 하루만 사용이 가능하며, 도서관 이용 종료 후 현관 출구의 회수기에 투입하셔야 합니다.

정기이용증은 본인이 소지하며, 아이디의 유효기간 내 상시 사용할 수 있는 이용증입니다.

질문
회원탈퇴는 어떻게 하나요?
답변

탈퇴할 경우에는 통합회원사이트 모두 동시에 탈퇴됩니다.

국립어린이청소년도서관 누리집 로그인 => 내서재 => 개인정보변경 => 회원탈퇴 버튼 클릭

재가입은 탈퇴 후 즉시 가입이 가능합니다.

질문
통합회원으로 가입하면 나의 개인정보가 중복으로 관리되는 건가요?
답변

그렇지 않습니다. 한 곳에서 회원님의 정보를 통합하여 관리하기 때문에 더욱 안전하게 믿고 이용하실 수 있습니다.


질문
통합회원으로 가입하면 어떤 사이트들을 사용할 수 있나요?
답변

국립어린이청소년도서관 뿐만 아니라 국립중앙도서관 및 국립세종도서관에서 운영하는 다양한 사이트 등을 이용하실 수 있습니다.

질문
도서관 위치와 교통편을 알려 주십시오.
답변

국립어린이청소년도서관은 서울시 강남구 테헤란로7길21(역삼동)에 위치해 있으며, 교통편으로는 지하철 2호선 또는 신분당선을 타고 강남역 12번 출구로 나오면 도보로 10분 정도 거리입니다. 지하철 9호선 신논현역 5번 출구로 나오면 도보로 20분 정도 거리입니다.

질문
휴관일은 언제인가요?
답변

매월 둘째, 넷째 월요일과 관공서의 공휴일은 휴관일이며, 일요일과 겹치는 관공서의 공휴일은 휴관일이 아닙니다.

단, 어린이날(5월 5일)은 개관합니다.



질문
도서관을 처음 이용하려고 합니다. 어떤 절차로 이용하여야 합니까?
답변

누리집에서 회원가입 후 신분증을 지참하고 도서관 1층에서 이용증을 받습니다.


회원가입은 개인 컴퓨터 또는 도서관 1층 회원가입 전용 컴퓨터를 이용할 수 있습니다.

이용증을 발급받으신 후, 필기도구 외의 개인 소지품은 1층 물품보관실에 보관하시면 됩니다.

도서관 소장 자료는 도서관 내에서만 이용하실 수 있으며, 개인 책을 가지고 공부할 수 있는 일반열람실은 운영하지 않습니다.


질문
개인 책을 소지하고 도서관에 들어 갈 수 있나요?
답변

국립중앙도서관 소속 국립어린이청소년도서관은 우리나라 어린이 청소년 국가대표도서관으로, 공공도서관과는 달리 국내·외 자료의 수집과 보존, 외국도서관과의 교류 및 협력, 각급 도서관의 업무 지원 등의 주요업무를 수행하고 있습니다.

이러한 국가대표 어린이 청소년 도서관으로서의 위상, 업무 등을 고려하고, 도서관 본래 기능인 소장자료 이용 중심의 도서관으로 운영하기 위하여 개인 책은 국립어린이청소년도서관 이용규칙 시행세칙 제3조(이용대상 및 절차) 제3항 규정에 의해 제한하고 있습니다.


개인 소지품은 1층 물품보관실에 보관하고, 반입이 허가된 필기도구 및 노트북 등은 원활한 자료 이용 및 관리를 위하여 투명 비닐가방을 제공하고 있으니 이를 활용하시기 바랍니다.


이는 도서관이 공부방화 되는 것을 지양하고 자료 이용 중심이라는 도서관 본래의 기능에 충실하기 위한 목적임을 알려 드립니다.

질문
도서관 방문시 승용차 이용이 가능한가요?
답변

승용차 이용은 가능하나 한정된 주차공간으로 인해 주말, 공휴일에는 만차되는 경우가 많으니 도서관 방문시 가급적 대중교통을 이용해 주시기 바랍니다.
또한 승용차 요일제를 실시하오니(2008.6.16부터) 승용차 끝번호를 확인하시어 출입제한을 받는 일이 없도록 하시기 바랍니다.
요일제 안내사항은 도서관이용>이용안내 페이지를 참조바랍니다.


질문
국립어린이청소년도서관에서 무선인터넷을 사용할 수 있나요?
답변

국립어린이청소년도서관 회원이시라면 노트북(일부 자료실 제외), 스마트폰 등의 무선접속 가능한 기기를 활용하여 관내 모든 공간에서 자유롭게 활용 가능합니다.


질문
스캔을 할 수 있나요?
답변

스캔은『저작권법』제31조(도서관 등에서의 복제 등)에 의거, 디지털 형태의 복제·전송은 불가하오니 참고하시기 바랍니다.


질문
절판된 책을 전체 복사할 수 있나요?
답변

『저작권법』제31조(도서관 등에서의 복제 등) 및 국립중앙도서관 복제업무규정에 의해 부분복사(최대 1/3 분량)만 가능합니다. 절판되었다 하더라도 저작권은 보호되는 점 양해하여 주시기 바랍니다.


질문
우편복사 신청은 어떻게 하나요?
답변

우리도서관 누리집을 통하여 자료검색 후, 해당 자료를 바구니에 넣고 우편복사를 신청하실 수 있습니다. 접수상태는 이용안내> 자료복사> 접수확인을 통해서 확인할 수 있습니다.


질문
복사 및 출력을 하려면 어떻게 하나요?
답변

충전 후 이용증을 복합기 카드인식기에 올려놓은 후 프린트 출력 및 복사가 가능합니다.

질문
사이버머니 충전은 어떻게 하나요?
답변

연구자료실(3층)에 설치되어 있는 복합기에서 신용&체크 카드, 티머니를 이용하여 충전이 가능합니다.


질문
사이버머니 잔액 확인 및 인쇄, 입금 내역을 확인할 수 있나요?
답변

국립중앙도서관 홈페이지에서 로그인 후 내서재로 접속하시어, 좌측 하단의 '사이버 머니 조회'에서 확인할 수 있습니다.


질문
인터넷에서 자료검색을 어떻게 하나요?
답변

목록정보 검색

1단계 : 국립어린이청소년도서관 누리집 상단 주메뉴의 ‘자료찾기’를 클릭

2단계 : 자료검색 화면의 검색어 입력항목에 해당정보를 입력한 후 ‘찾기’ 버튼 클릭

질문
도서관 책을 밖으로 빌려갈 수 있나요?
답변

국립어린이청소년도서관은 국가를 대표하는 도서관으로서 지역의 공공도서관과는 달리 국내외 자료의 수집과 보존을 주요업무로 수행하고 있는 도서관으로 소장 자료는 관외대출이 되지 않고 자료실(도서관) 내에서만 이용하실 수 있습니다.


아울러 관외대출은 기관대출과 상호대차만 가능하며, 기관대출이란 국가 및 지방자치단체, 비영리법인 등이 법적증거물, 전시목적 등 업무상 필요에 의해 대출하는 것을, 상호대차는 상호대차협의회에 참여한 도서관 간의 대출하는 것을 말하며, “국립중앙도서관 자료대출규정”에 정해진 소정의 신청서를 첨부한 기관장의 공문을 국립어린이청소년도서관에 접수한 후 대출이 가능합니다.

질문
서고자료는 어떻게 이용하나요?
답변

ㅇ 대상자료 : 자료검색시 서고자료로 표시되는 자료
ㅇ 신청방법
1.도서관내 자료검색 PC에서 검색
2.검색자료를 당일열람신청 후 자료 대출
3.자료신청 : 09:00~17:00
4.자료이용 : 09:00~18:00
5.자료반납 : 18:00까지

질문
멀티미디어 자료는 어떻게 이용하나요?
답변

ㅇ 대상자료 : 자료검색시 멀티미디어로 표시되는 비도서(DVD, CD 등)
ㅇ 신청방법
1. 도서관내 자료검색 PC에서 검색
2. 검색 자료를 당일열람신청 후 자료 대출
3. 자료신청 : 09:00~17:00
4. 자료이용 : 09:00~18:00
5. 자료반납 : 18:00까지

※ 자료 이용은 PC 좌석 예약 후 이용합니다.

질문
비치희망 신청은 어떻게 해야 하나요?
답변

누리집 검색에서 찾고자 하는 자료를 검색 한 후 해당 자료가 없으면 “비치희망자료신청” 메뉴를 통해 신청하실 수 있습니다. 로그인 후 신청하시고자 하는 ISBN, 자료명, 저자명, 출판사 등을 입력하시면 됩니다.

질문
비치희망 신청결과는 어떻게 확인하나요?
답변

먼저 로그인 후, 누리집 상단에 위치한 내서재 > 서비스 이용내역 > 비치희망자료신청을 클릭하시면 자료에 대한 진행 상황을 확인하실 수 있습니다.


질문
신청 결과의 각 단계별 처리 상태
답변

ㅇ 접수완료 : 이용자의 비치희망 신청이 완료된 상태
ㅇ 요청중 : 신청서를 접수하여 자료의 납본 또는 구입 요청중인 상태
ㅇ 정리중 : 자료가 입수되어 정리(분류, 목록, 장비 등) 중에 있는 상태
ㅇ 비치완료 : 정리가 완료되어 자료실에서 열람 가능한 상태

질문
신청한 자료는 언제쯤 열람할 수 있나요?
답변

비치희망 자료 중 국내 아동도서는 납본(도서관법 제20조)에 의해, 국내 일반도서와 외국아동도서는 구입을 통해 도서관에 입수되며, 2~3개월의 기간이 소요됩니다. 신청결과가 정리중인 자료의 경우 약 2주~1개월 후 해당 자료실에서 자료 열람이 가능합니다.

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